如何使用 Raccoon AI 賦能銷售團隊
繪製購買旅程
了解客戶如何購買。哪些階段、每個階段的問題、需要什麼內容。
內容配合旅程
認知階段的材料和決策階段不同。每個階段需要對的內容。
繪製我們 B2B 專案管理軟體的購買旅程。辨識：階段（認知→考慮→決策）、各階段關鍵問題、常見異議和需要的內容。根據最近 20 筆交易。
建立競品戰鬥卡
用每個競爭者的情報武裝團隊。
了解競爭如同了解自己
了解競爭者的業務贏得競爭交易多 2-3 倍。最新的戰鬥卡是必備的。
建立我們 3 大競爭者的戰鬥卡：Asana、Monday.com 和 ClickUp。每個包含：概覽、價格比較、我們贏的地方、輸的地方、常見異議和回應、轉換情境的話術。
開發提案範本
建立能快速為每筆交易客製化的提案範本。
速度成交
越快送出專業提案，成交機會越高。範本消除建立的瓶頸。
建立我們軟體的商業提案範本。結構：信函、客戶挑戰理解、建議方案、關鍵功能、實施和時程、定價（3 個方案）、預估 ROI、下一步。專業但帶有顧問感的語調。
建立銷售手冊
記錄銷售流程、最佳做法和各階段的話術。
一致性帶來可預測性
清楚的手冊確保所有人遵循有效的流程。減少變異並改善結果。
建立完整銷售手冊：(1) BANT 改良版的資格篩選流程、(2) 含關鍵問題的 discovery call 腳本、(3) 含建議流程的 Demo 指南、(4) 異議處理（前 15 名）、(5) 談判流程、(6) Demo 後的追蹤節奏。
建立培訓材料
為團隊的 onboarding 和持續訓練開發內容。
訓練好的業務 = 可預測的營收
新人的適應時間直接影響營收。好的訓練縮短適應期並提升表現。
建立新 SDR 的 4 週培訓計畫：第 1 週（產品和市場）、第 2 週（流程和工具）、第 3 週（角色扮演和練習）、第 4 週（跟著資深逐步上手）。包含測驗、角色扮演情境和認證標準。
衡量和優化
追蹤哪些材料產生最大影響並持續調整。
有衡量就能改善
追蹤材料使用率、各內容類型的勝率和新人的適應時間。
可以建立什麼銷售材料？
競品戰鬥卡、產品單頁、商業提案、銷售簡報、手冊、開發電話腳本、email 範本、案例研究和異議處理 FAQ。
可以做競爭分析嗎？
可以。Raccoon AI 研究競爭者並建立含定位、價格差異、功能和各競爭情境話術的戰鬥卡。
可以個人化提案嗎？
可以。根據產業、規模、痛點和具體需求為每個潛在客戶量身打造提案。
材料容易更新嗎？
容易。價格改變、新功能上線或競爭格局變化時隨時更新。
可以訓練新銷售人員嗎？
可以。建立銷售 onboarding 材料、角色扮演腳本、異議處理指南和產品知識測驗。
可以建立開發 email 嗎？
可以。產出個人化的 email 範本：冷開發、追蹤、培養和重新啟動。為各客群調整語調和內容。
