Raccoon AI - Onboarding des collaborateurs
Creez des portails d'onboarding, des presentations et des workflows automatises pour les nouvelles recrues. Accueillez vos collaborateurs efficacement.
Essayez ces prompts pour commencer
Integration des ingenieurs a distance chez Cloudscape
Integrez des ingenieurs repartis sur 4 fuseaux horaires avec des supports privilegiant l'asynchrone et un systeme de parrainage structure.
Bootcamp SDR chez Revtech
Amenez 15 nouveaux SDR a l'atteinte de leurs objectifs en 6 semaines grace a une formation structuree et une certification telephonique.
Integration post-acquisition chez Nexus Health
Integrez 85 employes d'une startup acquise avec alignement culturel et migration des systemes.
Comment ameliorer l'onboarding avec Raccoon AI
Cartographiez le parcours d'onboarding
Definissez ce que les nouvelles recrues doivent savoir, faire et vivre durant leurs premiers jours, semaines et mois.
La premiere impression compte
L'onboarding donne le ton de toute l'experience collaborateur. Un bon depart cree de l'engagement ; un mauvais cree du doute.
Onboarding CSM chez Brightspot (Serie B, SaaS B2B). Probleme : la montee en competence de 4 mois est trop longue, pas de coherence. Definis les jalons : Jour 1, Semaine 1, Mois 1 (5 comptes), Mois 2 (15 comptes), Mois 3 (atteinte des objectifs). Inclus les criteres de "definition de operationnel".
Creez le contenu d'onboarding
Developpez des presentations, guides et supports qui communiquent tout ce que les nouvelles recrues doivent savoir.
Ne presupposez pas les connaissances
Les nouvelles recrues ne connaissent pas vos acronymes, systemes ou regles non ecrites. Une documentation explicite evite la confusion et accelere la productivite.
Cree le "Guide de survie CSM" pour Brightspot (moins de 20 pages) : panorama produit, segments clients, tour des outils (Salesforce, Gainsight, Gong), playbook de renouvellement (points de contact J-90/J-60/J-30), circuits d'escalade, glossaire (ARR, NRR, QBR, health score). Liens vers la documentation detaillee.
Construisez des elements interactifs
Creez des checklists, portails et outils interactifs qui guident les nouvelles recrues tout au long de l'onboarding.
Autonomie en self-service
De bons outils d'onboarding permettent aux nouvelles recrues de progresser en autonomie tout en s'assurant qu'elles ne ratent aucune etape importante.
Checklist d'onboarding CSM avec dates limites : Jour 1 (laptop, Slack, 1:1 manager), Semaine 1 (certification produit, shadow 3 appels, intros equipe, acces systemes), Semaine 2 (mener un premier appel avec backup, formation QBR, revue 5 comptes). Rends-le suivable par le manager.
Automatisez le workflow
Mettez en place des rappels automatiques, des envois de contenu planifies et des communications declenchees par des evenements.
Coherence a grande echelle
L'automatisation garantit que chaque nouvelle recrue beneficie du meme niveau d'onboarding, quel que soit le niveau de disponibilite de son manager.
Onboarding CSM automatise dans BambooHR + Slack : Pre-Jour 1 (laptop, comptes, email de bienvenue), Jour 1 (video CEO, orientation Zoom), Jour 3 (rappel check-in manager), Jour 5 (attribution certification), Semaine 2 (tache premier appel), Semaine 4 (enquete feedback), Jour 60 (alerte certification incomplete).
Personnalisez par poste
Creez des parcours d'onboarding specifiques a chaque poste qui vont au-dela de l'orientation generale.
Pertinent des le premier jour
Les ingenieurs ont un onboarding different des commerciaux. Du contenu specifique au poste rend les nouvelles recrues productives plus vite.
Brightspot a 4 departements. Cree une matrice commun vs specifique par semaine. Commun : orientation, produit, avantages. Specifique : Engineering (env de dev, code review, astreintes), Sales (CRM, certification demo, territoire), CSM (Gainsight, renouvellements, comptes), Marketing (marque, campagnes, contenu).
Mesurez et ameliorez
Collectez des retours et des metriques pour ameliorer en continu l'experience d'onboarding.
L'onboarding n'est jamais termine
Recueillez les retours de chaque cohorte. Mesurez le time-to-productivity. Iterez sur ce qui fonctionne et corrigez ce qui ne fonctionne pas.
Questions fréquentes
Creez des experiences d'onboarding efficaces pour les nouveaux collaborateurs et clients. Voici les reponses aux questions frequentes sur l'onboarding avec Raccoon AI.
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Presentations de bienvenue, guides d'entreprise, documentation specifique au poste, checklists interactives, sequences d'emails, contenu de formation et portails d'onboarding. Tout ce qu'il faut pour un programme d'onboarding complet.
Oui. Construisez des portails d'onboarding interactifs ou les nouvelles recrues accedent aux informations, completent des taches et suivent leur progression. Prototypez et deployez des portails fonctionnels.
Oui. Concevez des sequences d'emails automatisees, des attributions de taches et des systemes de rappels. Les nouvelles recrues recoivent la bonne information au bon moment, automatiquement.
Les memes principes s'appliquent. Creez des sequences de bienvenue, des parcours produit, des supports de formation et des jalons de succes pour les programmes d'onboarding client.
Exportez le contenu dans des formats compatibles avec les SIRH et les plateformes de formation. Le contenu d'onboarding fonctionne avec votre stack technologique existant.